سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 فبراير 2025

من نحن

في سياسة الخصوصية هذه، تعني كلمات ”نحن“ أو ”Sedra Solutions“ شركة Sedra Solutions Inc. نحن ندير الموقع الإلكتروني www.sedrasolutions.com (”الموقع الإلكتروني“) ونقدم منتجات البرمجيات كخدمة لعملائنا (”الخدمات“). تحدد سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وممارساتنا فيما يتعلق بجمع واستخدام وكشف وحفظ ومحو أي معلومات تتعلق بك وتحدد هويتك أو يمكن من خلالها التعرف عليك (”المعلومات الشخصية“) من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني أو الخدمات، أو المعلومات التي تزودنا بها بطريقة أخرى. لن نستخدم أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير وتحسين الموقع الإلكتروني وخدماتنا. باستخدام الموقع الإلكتروني والخدمات، أو بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على حصولنا على معلوماتك الشخصية واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

من يمكنه استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا؟

على الرغم من إمكانية الوصول إلى بعض أجزاء الموقع الإلكتروني من قبل الزوار بشكل عام، إلا أن الوصول إلى خدماتنا غير متاح للجمهور العام. يجوز فقط للأشخاص أو الكيانات المؤهلة لإبرام اتفاقية (اتفاقيات) أخرى معنا (”مستخدمونا“)، بموافقتنا، الوصول إلى الأجزاء غير العامة من موقعنا الإلكتروني. جميع هؤلاء المستخدمين هم شركات، ولا يمكن الوصول إلى خدماتنا إلا للبالغين. ويُعد استخدامك للموقع و/أو الخدمات إقرارًا وموافقة منك على سياسة الخصوصية هذه.

جمع المعلومات الشخصية واستخدامها

سيُطلب من مستخدمي خدماتنا تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بهم أو التعرف عليهم (”المعلومات الشخصية للمستخدم“). ومن الأمثلة على الحالات التي نجمع فيها المعلومات الشخصية للمستخدمين، عندما يقوم المستخدم بتقديم استفسار على الموقع الإلكتروني؛ أو شراء الخدمات؛ و/أو إنشاء ملف تعريف مستخدم وكلمة مرور لحساب المستخدم في Sedra Solutions. وستشمل هذه المعلومات الشخصية للمستخدمين، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل، ورقم الهاتف، وصاحب العمل. نجمع المعلومات الشخصية للمستخدم ونستخدمها من أجل:

في حال إرسالك معلومات عبر موقعنا الإلكتروني للاستفسار عن خدماتنا أو مؤسستنا أو حدث أو معلومات منشورة على موقعنا الإلكتروني، فسوف نستخدم هذه المعلومات الشخصية للاتصال بك للرد على استفسارك المحدد. قد تُسأل في ذلك الوقت ما إذا كنت ترغب في الانضمام إلى قائمتنا البريدية لتلقي الأخبار والمستجدات حول شركتنا وخدماتنا. ويمكنك طلب إزالتك من هذه القائمة البريدية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح في قسم ”اتصل بنا“ في سياسة الخصوصية هذه. لا تؤجر Sedra Solutions أو تبيع المعلومات الشخصية. وباستثناء المستخدمين الذين يستخدمون الخدمات، لا تكشف Sedra Solutions عن المعلومات الشخصية لأشخاص أو شركات أخرى غير تابعة لشركة Sedra Solutions، إلا في الحالات التالية:

• الرد على مذكرات الاستدعاء أو الأوامر القضائية أو الإجراءات القانونية، أو إثبات أو ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع في الدعاوى القانونية؛
• عندما يكون ضروريًا مشاركة المعلومات من أجل التحقيق في أنشطة غير قانونية أو منعها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، أو في حالات الاشتباه في الاحتيال، أو الحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة الجسدية لأي شخص؛ أو انتهاكات لشروط استخدام Sedra Solutions أو أي اتفاقية مع Sedra Solutions أو سياسة الخصوصية هذه؛ أو كما يقتضي القانون؛
• عندما يتم الكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدم من خلال قنوات شرعية وعامة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القنوات الإخبارية والصحافة، ووسائل الإفصاح الحكومية، وما إلى ذلك)؛ و
• إذا باعت Sedra Solutions أيًا من أصولها أو باع مساهموها أيًا من أسهمهم أو جميعها إلى طرف ثالث، وفي هذه الحالة، ومع مراعاة الامتثال دائمًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها، فإنك تصرح بنقل معلوماتك الشخصية إلى المشتري.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها

يمكن الوصول إلى المعلومات الشخصية للمستخدم من خلال حسابات المستخدمين عبر الإنترنت (”ملفات تعريف المستخدمين“). ويمكن للمستخدمين الوصول إلى معلوماتهم الشخصية لتحديثها وتصحيحها. إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى ملف تعريف المستخدم، يمكنك تقديم طلب لإزالة المعلومات الشخصية التي قدمتها إلينا عن طريق إرسال طلب بالبريد الإلكتروني إلى privacy@sedrasolutions.com أو الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد كما هو موضح بالتفصيل في قسم ”اتصل بنا“ في سياسة الخصوصية هذه. ولحماية خصوصيتك وأمنك، سنتخذ أيضًا خطوات مناسبة للتحقق من هويتك قبل إزالة معلوماتك. كما نحتفظ بالحق في الاحتفاظ بمعلومات المستخدم الشخصية واستخدامها حسب الضرورة بشكل معقول للامتثال لالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، وللامتثال للقوانين المعمول بها، بما في ذلك تشريعات الخصوصية و/أو حماية البيانات.

معلومات أخرى

بيانات السجل

تجمع Sedra Solutions المعلومات التي يرسلها متصفحك أو جهازك كلما زرت موقعنا الإلكتروني أو استخدمت خدماتنا، ونجمع بيانات المتصفح والجهاز كجزء من خدماتنا لمستخدمينا (”بيانات السجل“). عندما نجمع هذه البيانات من مستخدمينا، قد تتضمن بيانات السجل معلومات مثل عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي قضيته على تلك الصفحات، ونشاطك على تلك الصفحات، وإحصاءات أخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم خدمات جهات خارجية تجمع وتراقب وتحلل هذا النوع من المعلومات من أجل زيادة فعالية خدماتنا. وتوجد لدى مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة سياسات خصوصية خاصة بهم تتناول كيفية استخدامهم لهذه المعلومات. عندما تصل إلى الخدمات بواسطة أو من خلال جهاز محمول، قد نجمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرف الجهاز الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP لجهازك المحمول، ونظام التشغيل المحمول الخاص بك، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعلومات موقعك وإحصاءات أخرى. يرجى الاطلاع على القسم المتعلق ببيانات الموقع أدناه فيما يتعلق باستخدام معلومات موقعك وخياراتك.

بيانات الموقع

بالإضافة إلى بيانات السجل، قد تستخدم Sedra Solutions وتخزن معلومات حول موقع المستخدمين اعتمادًا على الأذونات التي تم تعيينها على الجهاز ذي الصلة. ونستخدم هذه المعلومات عن مستخدمينا لتوفير ميزات خدماتنا وتحسينها وتخصيصها. يمكنك تمكين أو تعطيل خدمات الموقع من خلال إعدادات جهازك.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات، والتي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب ونقلها إلى جهازك. بالنسبة لزوار موقعنا الإلكتروني، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات من أجل أداء وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. توفر ميزة ”المساعدة“ في معظم المتصفحات معلومات حول كيفية قبول ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها أو إخطارك عند تلقي ملف تعريف ارتباط جديد. إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض ميزات موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا (أو مواقع المستخدمين لدينا)، ونوصيك بتركها قيد التشغيل.

Integrations

بالنسبة للمستخدمين، يمكنك تحسين الخدمات من خلال تمكين تكامل Sedra Solutions مع منتجات الجهات الخارجية. إذا قدمت لنا بيانات دخول حساب لدى طرف ثالث، فإنك تدرك أن بعض المحتوى و/أو المعلومات في تلك الحسابات (”معلومات حساب الطرف الثالث“) قد يتم نقلها إلى حسابك لدينا، وأن معلومات حساب الطرف الثالث المنقولة إلى خدماتنا تخضع لسياسة الخصوصية هذه. علاوة على ذلك، قد يطلب برنامج Sedra Solutions أذونات لاتخاذ إجراءات نيابة عنك باستخدام بيانات دخول الحساب لدى الطرف الثالث.

مقدمو الخدمات

قد نستعين بشركات وأفراد خارجيين (يُشار إليهم باسم ”وكلائنا“) لتسهيل خدماتنا، وتقديم الخدمات نيابة عنا، وأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة و/أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدماتنا. ومن الأمثلة على ذلك معالجة البيانات وتخزينها، وتسليم الرسائل، ومعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدة في مجال التسويق، واستكمال المعلومات التي تزودنا بها من أجل تقديم خدمة أفضل لك، وتقديم خدمة العملاء. ولدى تلك الأطراف الثالثة إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط لأداء مهام محددة نيابة عنا، ويخضعون لالتزام كتابي بعدم الكشف عن معلوماتك الشخصية أو استخدامها لأي غرض بخلاف تلك المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. لا ننقل البيانات إلى أطراف ثالثة غير وكلائنا، باستثناء ما هو مذكور أعلاه في قسم ”جمع المعلومات الشخصية واستخدامها“.

بغض النظر عن أي التزامات قانونية وتعاقدية بيننا وبين وكلائنا، فإننا نظل مسؤولين عن أي إساءة استخدام لمعلوماتك الشخصية.

خيارات المراسلة

بالنسبة للمستخدمين وزوار موقعنا الإلكتروني الذين يسجلون الاشتراك من أجل مراسلتهم، قد تستخدم Sedra Solutions معلوماتك الشخصية لترسلك لك مواد تسويقية أو ترويجية ومعلومات أخرى قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي من هذه المراسلات أو جميعها من خلال اتباع رابط إلغاء الاشتراك أو التعليمات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله.

أمن المعلومات الشخصية

أمن معلوماتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ونحن نسعى جاهدين لتنفيذ ومواصلة إجراءات وممارسات أمنية معقولة ومقبولة تجاريًا ومناسبة لطبيعة المعلومات التي نحتفظ بها، من أجل حمايتها من الوصول غير المصرح به، أو التدمير، أو الاستغلال، أو التعديل، أو الإفشاء. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق للمعلومات الشخصية التي حصلنا عليها منك.

النقل الدولي للمعلومات الشخصية

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وحفظها على أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في ولايتك القضائية، وفي بعض الحالات قد تكون أقل صرامة مقارنة بتلك المعمول بها في منطقتك. تقع خوادمنا في مراكز بيانات داخل الولايات المتحدة والولايات القضائية الأخرى التي نمارس فيها أعمالنا. بغض النظر عن مكان معالجة معلوماتك، فإننا نطبق نفس إجراءات الحماية الموضحة في هذه السياسة. يُعد قبولك لسياسة الخصوصية هذه وتقديمك للمعلومات الشخصية، موافقةً منك على عمليات النقل هذه.

روابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني وخدماتنا على روابط إلى مواقع ويب أخرى أو مواقع إلكترونية لا نديرها أو نتحكم فيها. إذا نقرت على رابط جهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع أو موقع إلكتروني تزوره. لا نتحكم في المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات لأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

خصوصية الأطفال

لا يُسمح بالوصول إلى خدماتنا إلا للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. خدماتنا غير متاحة لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا (”الأطفال“). لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت والدًا أو ولي أمر وعلِمت أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

في حال انطباق قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) على معلوماتك الشخصية، فإننا نؤكد أننا مزود خدمة لمستخدمينا وأننا لا نبيع معلوماتك الشخصية (التي تشمل بموجب قانون CCPA معلومات عن أسرتك). نشارك هذه المعلومات الشخصية فقط كما هو موضح في هذه السياسة. وتقوم Sedra Solutions بمعالجة معلوماتك الشخصية للأغراض الموضحة في هذه السياسة، والتي تشمل ”الأغراض التجارية“ التالية بموجب قانون CCPA:

الأمن. تستخدم Sedra Solutions المعلومات وقد تكشف عنها لاكتشاف الحوادث الأمنية ومنعها والتصدي لها، وللحماية من الأنشطة الخبيثة أو الخادعة أو الاحتيالية أو غير القانونية الأخرى. على سبيل المثال، لحماية خدماتنا، قد تتلقى Sedra Solutions أو تكشف عن معلومات حول عناوين IP التي تم اختراقها من قبل جهات خبيثة.

التحليلات والخدمات. تستخدم Sedra Solutions المعلومات للتحليلات لفهم كيفية استخدام خدماتنا، وكذلك في أداء خدماتنا. نكشف البيانات لمستخدمينا وفقًا لاتفاقياتنا معهم وتعليماتهم. في حال طلب المستخدم حذف البيانات الشخصية، فإننا نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية (بما في ذلك تلقائيًا بعد فترة زمنية محددة).

صيانة خدماتنا. تستخدم Sedra Solutions المعلومات الشخصية لمستخدمينا لضمان أداء خدماتنا على النحو المنشود، مثل تتبع الانقطاعات أو حل الأخطاء والمشكلات الأخرى التي نلاحظها أو التي يتم إبلاغنا بها.

البحث والتطوير. تستخدم Sedra Solutions المعلومات الشخصية لمستخدمينا فيما يتعلق باستخدامهم لخدماتنا ولتطوير منتجات وميزات وتقنيات جديدة تعود بالنفع على مستخدمينا.

استخدام مزودي الخدمة. تتم معالجة المعلومات الشخصية من قبل الشركات التابعة لنا ومزودي الخدمة الخارجيين لتقديم الخدمات نيابة عنا، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وغيرها من تدابير السرية والأمان المناسبة. على سبيل المثال، نستخدم حلول التخزين السحابي لتخزين البيانات التي نعالجها.

تستخدم Sedra Soمعلومات للامتثال للقوانين أو اللوائح المعمول بها، وتكشف عن المعلومات استجابةً للإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية القابلة للتنفيذ، بما في ذلك إنفاذ القانون.

إذا كان قانون CCPA ينطبق عليك ولديك أسئلة أو طلبات إضافية تتعلق بحقوقك بموجب قانون CCPA، فراجع قسم ”اتصل بنا“ أدناه.

الاحتفاظ والحذف

تحتفظ Sedra Solutions بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لأداء خدماتها. عندما يُطلب من Sedra Solutions حذف البيانات الشخصية قبل الحذف التلقائي، فإننا نتبع عملية للتأكد من تلبية الطلبات الحقيقية. يتضمن ذلك التحقق من أن مقدم الطلب هو صاحب البيانات.

عند حذف البيانات، تتم إزالة البيانات الشخصية تمامًا من خوادمنا أو تُحفظ فقط بشكل مجهول الهوية. إذا جمعنا بيانات شخصية عنك من أكثر من مستخدم، فسنحذف جميع نسخ البيانات الشخصية التي لدينا وقت الطلب (بقدر ما نستطيع التحقق من هذه البيانات ومطابقتها). ومع ذلك، إذا قمت لاحقًا بتفويض أو زيارة موقع ويب أو تطبيق لنفس المستخدم أو مستخدم آخر، فسنكون قد عالجنا بياناتك الشخصية فيما يتعلق بهذا التفويض أو الزيارة.

تغييرات سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت، ويجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. إن استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني و/أو خدماتنا بعد نشرنا لأي تعديلات على سياسة الخصوصية سيشكل إقرارًا منك بالتعديلات وموافقتك على الالتزام بسياسة الخصوصية المعدلة. في حال إجراء أي تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فسوف نخطرك إما عبر بريدك الإلكتروني الذي قدمته لنا، أو عن طريق وضع إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو طلبات تتعلق بمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:

Sedra Solutions Inc.
45 Rockefeller Plaza، الطابق العشرون
نيويورك، NY 10111
بريد إلكتروني: privacy@sedrasolutions.com